1. Introducción

Bienvenido a Payment Service P2P. Al acceder y utilizar nuestros servicios de intercambio de criptomonedas mediante la plataforma de P2P, cajeros cripto, entre otros servicios futuros, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice nuestros servicios.

2. Definiciones 

* ‘Servicio’: Se refiere al intercambio de criptomonedas a través de Payment Service P2P proporcionados por INEX LLC.

* ‘Usuario’: Cualquier persona que acceda o utilice el servicio de intercambio de criptomonedas

* ‘Criptomoneda’: incluye monedas digitales como Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Binance Coin (BNB), Tether (USDT), entre otras.

* ‘Plataforma P2P’: Un mercado peer-to-peer donde los usuarios pueden intercambiar criptomonedas directamente entre ellos o con INEX.

* ‘Cajeros Cripto’: Máquina física que permite a los usuarios comprar y/o vender criptomonedas.

3. Condiciones del uso del servicio

3.1. Acceso y registro

Para utilizar los servicios de intercambio de criptomonedas P2P, debe registrarse y crear una cuenta en nuestra plataforma. El proceso de registro incluye la verificación de identidad conforme regulaciones de seguridad establecidas por INEX.

3.2. Métodos de intercambio

Los usuarios podrán intercambiar criptomonedas utilizando los siguientes métodos:

• Plataforma P2P: Los usuarios podrán negociar directamente entre sí, determinando el precio y los términos del intercambio. Payment Service P2P actúa como facilitador y garantiza la seguridad de las transacciones.
• Cajeros Cripto: Los cajeros cripto permitirán a los usuarios comprar o vender criptomonedas en efectivo o mediante otros métodos de pago soportados.

3.3 Comisiones y tarifas

Payment Service P2P cobrará una comisión por cada transacción realizada en la plataforma P2P, cajeros cripto u otros servicios. Las tarifas y comisiones pueden variar dependiendo del método elegido, criptomoneda y método de pago elegido. Los detalles específicos estarán disponibles en la sección de tarifas de la plataforma.

3.4 Tiempos de transacción

* Plataforma P2P: Las transacciones pueden variar dependiendo del método elegido para llevar acabo su transacción. Los plazos pueden extenderse debido a la disponibilidad de los equipos de intercambio, fluctuaciones en el mercado, temporadas especiales, etc. lo cual podría afectar la rapidez con la que se completan las transacciones.

* Cajeros cripto: Las transacciones realizadas en los cajeros generalmente se procesaran en minutos. Sin embargo, pueden ocurrir retrasos debido a la demora de la red cripto en uso. 

4. Cancelación y Reembolso

4.1. Plataforma P2P

• Los usuarios pueden cancelar una transacción antes de su aprobación por Payment Service P2P
• Una vez confirmado el pago o realizado el primer abono, la transacción es irreversible.
• En caso de reembolsos escribir al número de soporte: +44 7457 405532

4.2. Cajeros cripto

• En caso de efectuar una compra, el proceso se puede cancelar si el cliente no ha introducido ningún billete al cajero, caso contrario la transacción es irreversible.
• En caso de efectuar una venta, es responsabilidad del cliente enviar la cantidad solicitada en el ticket teniendo en consideración la comisión por envío de red de la wallet que va a usar. 
• En caso de reembolsos escribir al número de soporte: +44 7457 405532

5. Obligaciones del usuario

5.1. Veracidad de la información

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y exacta durante el registro y el uso de la plataforma. La falsificación de información puede llevar a la suspensión de la cuenta o la cancelación de las transacciones.

5.2. Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, incluidos los datos de acceso y las credenciales asociadas. Payment Service P2P recomienda habilitar autenticación de dos factores (2FA) para mayor protección.

5.3. Cumplimiento legal

El usuario se compromete a utilizar el servicio de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables en su país de residencia, incluidas las leyes contra el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y otras normativas relacionadas con el intercambio de criptomonedas.

6. Limitaciones de responsabilidad

6.1. Riesgos del mercado

El usuario reconoce y acepta que el valor de las criptomonedas puede fluctuar considerablemente y que el uso de criptomonedas está sujeto a riesgos. Payment Service P2P no es responsable por perdidas resultantes de cambios en el mercado realizados fuera del mismo.

6.2. Transacciones fallidas

Payment Service P2P no se hace responsable de los fallos en las transacciones que ocurran debido a problemas técnicos, fallos de hardware o software, o cualquier otro problema fuera de su control.

7. Suspensión y terminación de cuenta 

Payment Service P2P se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta de cualquier usuario que viole estos términos y condiciones, participe en actividades fraudulentas, o no cumpla con las regulaciones aplicables.

8. Privacidad y protección de datos

Payment Service P2P se compromete a proteger la privacidad de los usuarios. Los datos personales proporcionados serán procesados de acuerdo con la política de privacidad de INEX. El usuario autoriza el uso de sus datos para los fines relacionados con el servicio.

9. Modificación de los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra plataforma y se considerará aceptado por el usuario al continuar utilizando el servicio.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en [email protected] o [email protected]